פסגות מציעה ללקוחותיה ניסיון רב שנים בהקמת רשתות תקשורת ומחשבים איכותיות ויציבות, תקשורת בין סניפים, אינטרנט מאובטח, ממשקים לשרתים חיצוניים, קישורים מהבתים ועוד. את הפתרונות המקצועיים והאיכותיים שלנו אנו מתאימים לצרכים המקצועיים הפרטניים של לקוחותינו. אנו משתמשים בטכנולוגיות התקשורת החדישות ביותר, החשובות לפעילות העסקית של לקוחותינו מול ציבור לקוחותיהם.
באמצעותנו, העסק שלך יוכל לפעול ביעילות ובמהירות מרבית תוך הפעלת מערכות תוכנה מתקדמות לניהול מאגרי המידע, מערכות לסריקת מסמכים מערכות לניהול פקסים ועוד. החיבור של העסק לרשת האינטרנט יהיה מהיר ויציב יותר, ותיהנה מאמינות טכנולוגית בלא פשרות.
ניסיון רב בגיבוי מידע ושחזורו
המערכות הטכנולוגיות של פסגות נותנות פתרונות גם לגיבוי מידע ושחזורו, במקרים של קריסה ואבדן מידע עסקי. לחברת פסגות ניסיון מקצועי וידע טכני נרחב הנדרש לביצוע תהליכי שיקום רשתות אשר קרסו כתוצאה מנזקים משביתים כדוגמת הפסקות חשמל, גניבות, נזקי מים, אש והתקנות כושלות שבוצעו ע"י גורמים חיצוניים. כל זאת בפרקי זמן קצרים ובהצלחה מלאה.
מקצוענות ואיכות השירות והמוצר – ערכים מובילים
פסגות תופשת את המקצוענות ואת איכות השירות והמוצר כערכים מובילים, ולכן היא עובדת רק עם ספקיות מובילות בתחום המחשוב והתקשורת, המעניקות שירות אמין ולאורך זמן. בין החברות: dell, hp, Intel, Microsoft ומותגים אחרים. הניסיון הרב מלמד כי רכישה של ציוד אמין ואיכותי הכולל תקופת שירות ארוכה באתר הלקוח מבטיחה יציבות של המערכות לאורך זמן ושביעות רצון גבוהה של הלקוח.
שני עשורים של ניסיון
פסגות הוקמה על ידי צחי דנון, מנתח מערכות ומומחה להקמת רשתות תקשורת ומחשבים, לשעבר מנהל פרויקט מחשוב סוכנויות הביטוח בחברות הפניקס, מנורה וכלל.
דנון הקים בשני העשורים האחרונים מאות רשתות תקשורת ומחשבים, בפריסה ארצית. הוא נחשב לאחד מאנשי המקצוע והיזמים המעודכנים, המקצועיים והדינאמיים בתחומו.
על לקוחותיה של החברה נמנים משרדים מצמרת סוכנויות הביטוח, יועצי המס, רואי החשבון ועורכי דין מהמובילים בארץ.
ליווי צמוד של צוות מיומן, מקצועי ואיכותי
בחברת פסגות אנשי מקצוע מיומנים, מקצועיים ואיכותיים. צוות העובדים מעניק שירות אישי ללקוחות החברה בכל רחבי הארץ. שרות הלקוחות מנוהל ממוקד התמיכה הראשי של החברה, המאתר את התקלה ומטפל בה באמצעות תמיכה טלפונית או בתמיכה מרחוק בתקשורת מאובטחת. המוקד המקצועי מפעיל, לפי הצורך, ספקי שרות וגורמים מקצועיים המגיעים במהירות לבית העסק של הלקוח כדי לטפל בתקלה שנתגלתה.
כ-80% מקריאות השרות המגיעות למוקד פסגות, נפתרות על ידי מוקד התמיכה באמצעות מנגנוני התמיכה מרחוק.
הטמעה והדרכה
כבר בשלב ניתוח ואפיון צורכי הארגון, לשם תכנון רשת, אנו בוחנים את רמת הידע של עובדי המשרד בתפעול מערכות המחשוב והתוכנות השונות שעליהן מתבסס המשרד. בהתאם למסקנות שלב זה, אנו מגבשים עבור הארגון תוכנית הדרכה.
גם בהמשך הדרך, במהלך הקשר השוטף עם הלקוחות, אנו מאתרים את צורכיהם ומציעים להם הדרכות.
סוללים את דרככם לפסגה
הגישה המנחה את עבודתה של פסגות היא "המשרד כמכלול". השירותים שמעניקה פסגות מחברים בין הגורמים האנושיים, העסקיים, הפונקציונאליים, הטכניים והסביבתיים במשרד. הדבר תורם לחופשיות זרימת המידע בארגון, לחסכון שעות עבודה, ומניעת תקלות ובעיות תת-תפקוד של חומרה, תוכנה ועובדים. כתוצאה מכך, משתפר השירות שנותן העסק ללקוחותיו, עולים הביקושים ונוצר חיסכון תפעולי שמביא לעליה ברווחיות. כפועל יוצא מהכנסת הטכנולוגיה החדשה לאתר, פסגות משתתפת במקרים רבים בקבלת החלטות הקשורות לשינוי מבני והגדרת תפקידי העובדים.
מאות לקוחות מרוצים
איתנו תוכלו להמשיך להיות עסקים מובילים בלא מכשולים. על כך יעידו מאות לקוחותינו המרוצים.
